Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)General Terms and Conditions (GTC)

1. Veranstalter und Anwendungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte bezüglich der Durchführung von Events unter der Bezeichnung

house. / house. dayclub

zwischen der „PE & JU OG“, Türkengasse 10, 2340, Mödling, Österreich FN 681861m, E-Mail: office@house-dayclub.at (nachfolgend „Veranstalter“) und den jeweiligen Ticketkäufern bzw. Eventteilnehmern (nachfolgend „Kunde“).

1.2 Durch die Buchung einer Eintrittskarte, den Kaufabschluss über digitale Vertriebskanäle sowie mit dem tatsächlichen Betreten des Veranstaltungsgeländes unterwirft sich der Kunde den Regelungen dieser AGB.

1.3 Abweichende Vertragsbedingungen des Kunden entfalten keine Rechtswirkung, es sei denn, ihrer Geltung wurde im Vorfeld durch den Veranstalter ausdrücklich in Schriftform zugestimmt.

2. Buchungsprozess und Zustandekommen des Vertrages

2.1 Sämtliche Ankündigungen von Veranstaltungen und Ticketangeboten (z. B. auf Webseiten, Social-Media-Kanälen oder Werbedrucken) verstehen sich freibleibend als Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung und stellen noch kein bindendes Angebot dar.

2.2 Der Ticketverkauf wird durch den Veranstalter selbst durchgeführt. Der Vertrag über das Veranstaltungsgeschehen kommt ausschließlich mit dem Veranstalter zustande.

2.3 Der Kunde gibt durch das Absenden der Bestellung ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Die Annahme erfolgt durch eine Bestätigungsnachricht in Textform (z. B. per E-Mail), die Übergabe der Rechnung oder die direkte Zurverfügungstellung der Einlassberechtigung.

2.4 Die Bereitstellung der Tickets erfolgt digital (z. B. als QR-Code, Wallet-Pass oder PDF) an die vom Kunden hinterlegte E-Mail-Adresse.

3. Gesetzlicher Ausschluss des Rücktritts- und Widerrufsrechts

3.1 Auf Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, die für einen fix terminierten Zeitraum vereinbart sind, findet das Rücktrittsrecht im Fernabsatz nach § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG ausdrücklich keine Anwendung.

3.2 Jede autorisierte Ticketbestellung verpflichtet zur Zahlung und Abnahme. Ein Anspruch auf Erstattung oder Stornierung infolge persönlicher Verhinderungsgründe aufseiten des Kunden besteht nicht.

4. Alterskontrolle und Zutrittsvoraussetzungen

4.1 Der Zutritt zur Veranstaltung ist Personen ab einem Mindestalter von 20 Jahren vorbehalten.

4.2 Minderjährigen ist der Zutritt ausnahmslos verwehrt; dies gilt auch dann, wenn eine Begleitung durch Obsorge berechtigte Personen vorliegt.

4.3 Beim Zutritt ist ein amtlicher Lichtbildausweis im Original (z. B. Reisepass, Personalausweis, Führerschein) vorzuweisen. Digitale Kopien, Fotografien oder sonstige Ausweisdokumente berechtigen nicht zur Einlassgewährung.

5. Personalisierung, Weitergabe und Missbrauchsschutz

5.1 Tickets können namentlich personalisiert ausgestellt werden. Das Zutrittsrecht steht in diesem Fall ausschließlich der eingetragenen Person zu.

5.2 Eine Übertragung auf Dritte im privaten Rahmen ist gestattet, sofern diese unentgeltlich oder maximal zum aufgedruckten Originalpreis erfolgt und der neue Inhaber die Einlasskriterien (insbesondere das Mindestalter) erfüllt.

5.3 Jede gewerbliche oder kommerzielle Weiterveräußerung, der Verkauf über unautorisierte Zweitmarktplattformen (z. B. Viagogo, eBay) sowie die Nutzung von Tickets für Werbe-, Gewinnspiel- oder Marketingaktionen ohne schriftliche Genehmigung des Veranstalters ist untersagt.

5.4 Verstößt ein Kunde gegen Ziffer 5.3, steht dem Veranstalter das Recht zu:

• die betroffenen Tickets ohne Entschädigung digital zu sperren und den Zutritt zu verwehren,
• ein zeitlich befristetes oder unbefristetes Hausverbot auszusprechen,
• eine gerichtlich mäßig bare Vertragsstrafe

5.5 Bei Verlust abhandengekommener Tickets besteht kein Anspruch auf Neuausstellung. Der Kunde kann jedoch mit vorlegen von Namen und Email Adresse des Tickets eine neu Zusendung beantragen.

6. Einlassordnung und Hausrecht

6.1 Der Zutritt auf das Eventgelände setzt ein unbeschädigtes, gültiges Ticket bzw. ein vor Ort ordnungsgemäß angelegtes Kontrollband voraus. Beim Verlassen des Areals erlischt die Zutrittsberechtigung, es sei denn, vor Ort wird ausdrücklich ein Wiedereinlass gestattet.

6.2 Das Einlass- und Sicherheitspersonal führt am Eingang Kontrollmaßnahmen durch, darunter die Durchsuchung mitgeführter Behältnisse sowie Körperkontrollen. Der Zutritt kann verweigert werden, sofern der Besucher diese Maßnahmen ablehnt.

6.3 Das Hausrecht obliegt dem Veranstalter und dem Eigentümer der Location sowie den eingesetzten Ordnungskräften. Den sicherheitsbezogenen Weisungen des Personals ist unverzüglich Folge zu leisten.

6.4 Ein Zutrittsverbot oder Geländeverweis kann ausgesprochen werden, wenn:

• Anzeichen eines übermäßigen Alkohol- oder Rauschmittelkonsums vorliegen,
• diskriminierendes, rassistisches, sexistisches oder gewaltbereites Verhalten gezeigt wird,
• verbotene Gegenstände gemäß Ziffer 7 mitgeführt werden,
• gegen den vorgegebenen Dresscode gemäß Ziffer 8 verstoßen wird.

6.5 Erfolgt ein Verweis aus wichtigem Grund, verfällt die Eintrittsberechtigung ohne Recht auf Rückzahlung des Ticketentgelts.

7. Verbotene Gegenstände

7.1 Das Mitbringen folgender Gegenstände auf das Gelände ist untersagt:

• Waffen, Gegenstände mit Hieb- oder Stichwirkung sowie potenzielle Wurfgeschosse,
• Pyrotechnisches Material, Fackeln, Rauchkörper und Sprengmittel,
• Drogen, Betäubungsmittel sowie nicht verordnete psychoaktive Substanzen,
• Reiz- und Abwehrsprays,
• Eigene Speisen und Getränke jeglicher Art (ausgenommen medizinisch nachgewiesene Diäterfordernisse oder lebensnotwendige Medikamente),
• Glasflaschen, Dosen sowie feste Trinkbehälter,
• Drohnen oder sonstige ferngesteuerte Flugobjekte,
• Lärmerzeugende Instrumente (z. B. Megaphone, Drucklufthörner),
• Professionelle Video- und Fotoausrüstungen ohne Presseakkreditierung,
• Propagandamaterialien, Banner oder Flugblätter mit werbendem, politischem oder religiösem Inhalt.

7.2 Das Ordnungspersonal ist berechtigt, derartige Gegenstände sicherzustellen. Eine Verwahrungspflicht für nicht abgeholte Gegenstände besteht nicht.

8. Bekleidungsvorschriften (Dresscode)

8.1 Ist für eine Veranstaltung ein bestimmter Dresscode festgelegt und vorab ausgewiesen worden, stellt dessen Einhaltung eine zwingende Einlassvoraussetzung dar.

8.2 Die Einschätzung darüber, ob die Kleidung den Richtlinien genügt, liegt im Ermessen des Einlasspersonals.

8.3 Wird der Einlass wegen Nichteinhaltung des Dresscodes abgelehnt, begründet dies keinen Erstattungsanspruch für den Ticketpreis.

9. Handlungsbefugnis des Eventpersonals

Eingesetzte Hilfskräfte, Servicekräfte und Sicherheitsdienste fungieren als Erfüllungsgehilfen zur operativen Sicherstellung des Eventablaufs. Sie sind nicht bevollmächtigt, rechtsverbindliche Vereinbarungen für den Veranstalter einzugehen oder Erstattungszusagen abzugeben. Etwaige Rückzahlungs- oder Kulanzansprüche bedürfen stets einer schriftlichen Bestätigung durch den Veranstalter.

10. Ablauf-, Besetzungs- und Ortsänderungen

10.1 Besetzungsänderungen: Der Veranstalter darf das Programm oder Line-up anpassen, sofern dies aus organisatorischen Gründen (z. B. Reiseunfähigkeit oder Erkrankung von Künstlern) erforderlich wird. Änderungen berechtigen nicht zur Rückgabe des Tickets, solange der Kerncharakter der Veranstaltung im Wesentlichen unberührt bleibt.

10.2 Witterungseinflüsse: Open-Air-Events werden auch bei unbeständigem Wetter durchgeführt. Witterungsbedingungen begründen keinen Anspruch auf Preisminderung oder Stornierung. Bei akuten Unwetterlagen mit Gefährdungspotenzial kann das Event im Ermessen des Veranstalters unterbrochen oder abgebrochen werden.

11. Absage und Ausfall von Events

11.1 Bei einer vollständigen Absage vor Beginn ohne Festlegung eines Ersatztermins wird der Nennwert des Tickets zurückerstattet. Separat berechnete Vorverkaufs- oder Systemgebühren Dritter fallen nicht unter die Rückzahlungspflicht des Veranstalters, soweit sie auf vermittelte Dienstleistungen entfallen.

11.2 Bei Festlegung eines Ersatztermins (z. B. infolge behördlicher Vorgaben oder höherer Gewalt) behält das Ticket seine Gültigkeit für den Nachholtermin.

11.3 Muss eine bereits laufende Veranstaltung aus Sicherheitsgründen, behördlicher Verfügung oder sonstiger höherer Gewalt abgebrochen werden, entfallen Rückzahlungsansprüche, es sei denn, den Veranstalter trifft Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.

11.4 Weitergehende Aufwendungen (wie Fahrtkosten, Unterkünfte oder Reisebuchungen) sind von einer Entschädigung ausgenommen.

12. Bild- und Tonaufnahmen

12.1 Bild- und Videoaufzeichnungen durch Gäste sind ausschließlich für persönliche Zwecke und mittels üblicher Mobiltelefone gestattet. Aufnahmen dürfen die Rechte anderer Teilnehmer nicht verletzen. Kommerzielle Nutzung bedarf der Zustimmung des Veranstalters.

12.2 Im Rahmen der Veranstaltung werden Foto- und Filmaufnahmen erstellt. Mit der Teilnahme bzw. dem Ticketkauf willigt der Besucher darin ein, dass dieses Material unentgeltlich, zeitlich und örtlich unbeschränkt durch den Veranstalter für redaktionelle Berichterstattung, Marketingmaßnahmen sowie auf Websites und Social-Media-Kanälen verwertet werden darf.

13. Lautstärkepegel und Gehörschutz

13.1 Bei den Darbietungen können hohe Schalldruckpegel auftreten, die bei ungeschütztem Aufenthalt ein Risiko für Hörschäden darstellen können.

13.2 Der Veranstalter hält die einschlägigen Grenzwerte ein. Den Gästen wird das Tragen eines geeigneten Gehörschutzes sowie das Einhalten eines angemessenen Abstands zu den Tonanlagen empfohlen.

13.3 Der Veranstalter haftet für gesundheitlichen Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

14. Haftung

14.1 Die Haftung des Veranstalters für vertragliche oder sonstige Schäden ist auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt.

14.2 Diese Einschränkung gilt nicht für Personenschäden (Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit) sowie bei der Verletzung von Hauptleistungspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung überhaupt erst ermöglicht. Bei fahrlässiger Verletzung von Hauptpflichten haftet der Veranstalter der Höhe nach beschränkt auf den bei Vertragsschluss typischerweise voraussehbaren Schaden.

14.3 Für Beschädigungen, Abhandenkommen oder Diebstahl von Gegenständen, Garderobe oder Fahrzeugen wird keine Obhutshaftung übernommen, sofern kein grobes Verschulden vorliegt.

14.4 Bei Außenflächen ist mit Bodenunebenheiten zu rechnen. Die Teilnehmer sind angehalten, auf geeignetes Schuhwerk zu achten und entsprechende Vorsicht walten zu lassen.

15. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt streng nach den Vorgaben der DSGVO und des österreichischen Datenschutzrechts. Ausführliche Angaben zur Datennutzung sind in der gesonderten Datenschutzerklärung unter https://house-dayclub.at/privacy einsehbar.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

16.1 Es gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Verweisungsnormen. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

16.2 Sofern der Kunde kein Verbraucher im Sinne des KSchG ist, gilt das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Veranstalters „Mödling“ als Gerichtsstand vereinbart.

16.3 Gemäß § 19 Abs. 3 AStG erklärt der Veranstalter, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teilzunehmen und hierzu nicht verpflichtet zu sein.

16.4 Sollten einzelne Klauseln dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen davon unberührt.

1. Organizer and Scope of Application

1.1 These General Terms and Conditions apply to all legal transactions concerning the execution of events under the name
house. / house. dayclub
between “PE & JU OG”, Türkengasse 10, 2340 Mödling, Austria, FN 681861m, Email: office@house-dayclub.at (hereinafter referred to as the “Organizer”) and the respective ticket purchasers or event attendees (hereinafter referred to as the “Customer”).

1.2 By booking an admission ticket, completing a purchase via digital sales channels, as well as by actually entering the event grounds, the Customer submits to the provisions of these GTC.

1.3 Deviating terms and conditions of the Customer shall have no legal effect unless their applicability has been expressly agreed to in writing by the Organizer in advance.

2. Booking Process and Conclusion of Contract

2.1 All announcements of events and ticket offerings (e.g., on websites, social media channels, or printed promotional materials) are non-binding invitations to place an order and do not constitute a binding offer.

2.2 Ticket sales are conducted directly by the Organizer. The contract regarding the event experience is concluded exclusively with the Organizer.

2.3 By submitting an order, the Customer makes a binding offer to purchase. Acceptance is effected through a confirmation message in text form (e.g., by email), delivery of the invoice, or direct provision of the admission authorization.

2.4 Tickets are delivered digitally (e.g., as a QR code, wallet pass, or PDF) to the email address provided by the Customer.

3. Statutory Exclusion of the Right of Withdrawal and Cancellation

3.1 In accordance with Section 18 (1) No. 10 of the Austrian Distance and Off-Premises Selling Act (FAGG), the right of withdrawal in distance selling expressly does not apply to contracts for the provision of services related to leisure activities agreed for a specific date or period.

3.2 Every authorized ticket order obligates the Customer to pay and accept the tickets. There is no entitlement to a refund or cancellation due to personal reasons preventing attendance on the part of the Customer.

4. Age Verification and Admission Requirements

4.1 Admission to the event is reserved for persons aged 20 years and older.

4.2 Minors are strictly prohibited from entering without exception; this also applies if accompanied by legal guardians or custodial persons.

4.3 An original official photo ID (e.g., passport, national identity card, driver's license) must be presented upon entry. Digital copies, photographs, or other substitute documents do not entitle the holder to admission.

5. Personalization, Transfer, and Protection Against Misuse

5.1 Tickets may be issued personalized by name. In this case, the right of admission belongs exclusively to the registered individual.

5.2 Private transfer to third parties is permitted provided that it is made free of charge or at most for the printed original face value, and the new holder meets the admission criteria (in particular the minimum age).

5.3 Any commercial or business resale, sales via unauthorized secondary ticketing platforms (e.g., Viagogo, eBay), as well as the use of tickets for advertising, raffle, or marketing campaigns without written permission from the Organizer is prohibited.

5.4 If a Customer violates Section 5.3, the Organizer is entitled to:

• digitally cancel the affected tickets without compensation and refuse entry,
• issue a temporary or permanent venue ban,
• assert a contractual penalty subject to judicial mitigation.

5.5 In the event of lost tickets, there is no entitlement to reissue. However, the Customer may request a resend by providing the name and email address associated with the ticket.

6. Admission Rules and House Rules

6.1 Entry to the event grounds requires an undamaged, valid ticket or a properly affixed admission wristband on site. Leaving the venue voids the right of admission unless re-entry is expressly granted on site.

6.2 Admission and security personnel carry out security checks at the entrance, including bag checks and physical searches. Admission may be denied if the attendee refuses these measures.

6.3 Domiciliary rights (Hausrecht) are exercised by the Organizer, the property owner of the venue, and the deployed security personnel. Security-related instructions given by the staff must be complied with immediately.

6.4 Admission may be denied or an attendee expelled from the grounds if:

• signs of excessive alcohol or substance consumption are present,
• discriminatory, racist, sexist, or violent behavior is exhibited,
• prohibited items pursuant to Section 7 are brought along,
• the specified dress code pursuant to Section 8 is violated.

6.5 If an expulsion occurs for good cause, the right of admission is forfeited without entitlement to a refund of the ticket price.

7. Prohibited Items

7.1 Bringing the following items onto the grounds is strictly prohibited:

• Weapons, striking or stabbing weapons, and potential projectiles,
• Pyrotechnic material, flares, smoke canisters, and explosive substances,
• Drugs, narcotics, and non-prescribed psychoactive substances,
• Irritant sprays and defense sprays (pepper spray, CS gas),
• Own food and beverages of any kind (except for medically documented dietary requirements or vital medication),
• Glass bottles, cans, and rigid drinking containers,
• Drones or other remote-controlled flying objects,
• Noise-generating devices (e.g., megaphones, air horns),
• Professional photo and video equipment without press accreditation,
• Propaganda materials, banners, or flyers with promotional, political, or religious content.

7.2 Security personnel are authorized to confiscate such items. There is no duty of safe custody for non-retrieved items.

8. Dress Code Regulations

8.1 If a specific dress code has been established and announced in advance for an event, compliance with it constitutes a mandatory admission requirement.

8.2 The assessment of whether attire complies with the guidelines is at the sole discretion of the door/admission staff.

8.3 Denial of entry due to non-compliance with the dress code does not give rise to any claim for refund of the ticket price.

9. Authority of Event Staff

Employed assistants, service staff, and security contractors act as vicarious agents for operational execution of the event. They are not authorized to enter into legally binding agreements on behalf of the Organizer or to make refund commitments. Any claims for reimbursement or goodwill concessions always require written confirmation from the Organizer.

10. Changes to Schedule, Line-up, and Venue

10.1 Line-up Changes: The Organizer is entitled to adjust the schedule or line-up if this becomes necessary for organizational reasons (e.g., travel impediments or illness of artists). Changes do not entitle the holder to return the ticket, provided that the core character of the event remains substantially unchanged.

10.2 Weather Conditions: Open-air events take place even in unsettled weather. Weather conditions do not justify any claim for price reduction or cancellation. In the event of severe acute weather conditions presenting a danger, the event may be interrupted or terminated at the Organizer's discretion.

11. Cancellation and Abandonment of Events

11.1 In the event of a full cancellation prior to commencement without a rescheduled date being set, the nominal value of the ticket will be refunded. Separately charged advance booking fees or third-party system charges are not subject to reimbursement by the Organizer insofar as they relate to brokered intermediary services.

11.2 If a replacement date is scheduled (e.g., due to official directives or force majeure), the ticket remains valid for the replacement date.

11.3 If an event already in progress must be aborted for safety reasons, official orders, or other force majeure, refund claims are excluded, unless the Organizer acted with intent or gross negligence.

11.4 Further expenses (such as travel costs, accommodation, or travel bookings) are excluded from compensation.

12. Image and Sound Recordings

12.1 Photo and video recordings by attendees are permitted exclusively for personal use and using customary mobile phones. Recordings must not infringe upon the rights of other attendees. Commercial use requires prior written consent from the Organizer.

12.2 Photo and video recordings are produced during the event. By attending or by purchasing a ticket, the visitor consents to this material being used free of charge, without time or geographic restriction, by the Organizer for editorial reporting, marketing purposes, and on websites and social media channels.

13. Sound Levels and Hearing Protection

13.1 High sound pressure levels may occur during performances, which can pose a risk of hearing impairment if exposure is unprotected.

13.2 The Organizer complies with relevant statutory limits. Attendees are strongly advised to wear suitable hearing protection and maintain an appropriate distance from sound systems.

13.3 The Organizer is liable for health damages solely in cases of intent or gross negligence.

14. Liability

14.1 The Organizer’s liability for contractual or other damages is limited to gross negligence and intent.

14.2 This limitation does not apply to personal injury (injury to life, body, or health) or to the breach of material contractual obligations (cardinal duties) whose performance is essential for the proper execution of the contract. In the event of negligent breach of material contractual obligations, liability is limited in amount to the foreseeable damage typical for the contract at the time of conclusion.

14.3 No custodial liability is assumed for damage, loss, or theft of personal items, cloakroom items, or vehicles, unless gross negligence or intent applies.

14.4 Uneven ground conditions must be anticipated in outdoor areas. Attendees are urged to ensure suitable footwear and exercise appropriate caution.

15. Data Protection

Personal data is processed strictly in accordance with the provisions of the GDPR and Austrian data protection law. Detailed information on data usage is available in the separate Privacy Policy at https://house-dayclub.at/privacy.

16. Applicable Law and Place of Jurisdiction

16.1 The law of the Republic of Austria applies exclusively, to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) and conflict-of-law rules. Mandatory statutory consumer protection regulations of the country where the Customer has their habitual residence remain unaffected.

16.2 Insofar as the Customer is not a consumer within the meaning of the Austrian Consumer Protection Act (KSchG), the competent court at the registered seat of the Organizer in Mödling is agreed as the exclusive place of jurisdiction.

16.3 Pursuant to Section 19 (3) of the Austrian Alternative Dispute Resolution Act (AStG), the Organizer declares that it does not participate in dispute resolution proceedings before an alternative dispute resolution entity and is not obligated to do so.

16.4 Should individual clauses of these GTC be invalid or unenforceable, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.